关于在工会会员中开展谈心活动的意见
各工会会员：
开展谈心活动，是加强工会干部队伍的思想作风建设，为行政与教职工搭建纽带桥梁的重要措施；是促进工会干部与教师沟通思想，交流情感，增进团结，形成共识的重要武器；是全体工会干部加强自我教育，促进自我提高的有效形式。根据区教育局关于建设“学习型、创新型、效能型”机关的要求，结合基层工会的实际，现就开展谈心活动提出如下意见：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，根据全区教育改革发展的大局、教育干部及教职工的实际情况，坚持积极引导，激励人心；坚持实事求是，正视问题；坚持教育为先，加强防范；坚持坦诚相见，增进团结，科学确定谈心内容，讲究谈心方式，落实谈心责任，着力解决问题，努力实现加强沟通、凝聚人心、改进作风、促进和谐、激发干劲、创造佳绩的目标。
二、谈心对象、范围及时间安排
工会二届委员会委员、各工会小组工作联系人要与本组工会会员开展谈心活动，工会主席、委员、教代会代表要与广大教职工开展谈心活动。教育工会确定每年4月、11月为“集中谈心月”，工会二届委员会委员、各工会小组工作联系人、教代会代表要根据自身工作情况每周确定一天时间作为自己的“谈心日”，排好谈心对象、主题和活动表，并预先告知被谈话对象，谈心面一年内要基本达到100%。
三、谈心内容及重点
1.要深入、全面了解广大教职工的学习、思想、工作及生活情况。
2.畅通信息渠道，加强交流沟通，认真听取教职工对工会工作和学校工作的意见和建议，了解广大教师及社会群众对教育意见比较集中、反映比较强烈的问题。
3.听取被谈话对象的各方面诉求，消除彼此间的误解和隔阂，化解相互间的分歧和矛盾，增进同志之间的了解和信任。对工会干部在工作、生活中遇到的困难或挫折，给予关心、帮助与支持。
四、谈心要求
1.要以“三心” “三敞开”为原则。谈心者要出于公心，被谈者要勇于亮出真心，谈话的结果要有利于增强团结和信心。同时做到谈心时敞开言路，交心时敞开思想，接受批评时敞开胸怀。以谈心凝聚共识，以谈心形成同心。
2.谈心要认真准备，强调针对性。谈心前，要根据对谈心对象平时掌握的情况进行认真研究分析，准备好谈心的话题与策略，做到有的放矢，水到渠成。
3.谈心要注重过程，提高实效性。谈心态度要诚恳，坦诚交换意见，相互帮助找准问题，共同分析原因，共同提高。要认真设计好登记表，记录谈心内容，做好谈心笔记，并及时进行总结梳理。对反映的有关问题的处理要认真做好结果反馈工作。要采用有利于学校发展的1-2个建议，要解决1-2个教职工关心关注的问题。
4.谈心的主要形式是“面对面”、“一对一”，同时根据谈心的主题、内容及不同对象也可以采取交友结对子、上门摆家常、电话交流、网络交谈等方式进行谈心活动。
上级教育工会将把谈心活动作为年度目标考核的一项重要抓手加以部署落实，在年终将对谈心活动进行一次全面的总结，总结交流谈心经验与成果，部署布置新一年谈心任务。在今后的工作中，各基层工会要坚持深入、持久、全面地开展谈心活动，并将谈心活动形成制度，为服务大局，率先建成高水平教育现代化名区奠定良好的思想心理基础。
牛塘小学教育工会
2012年4月9日
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