师德建设——学校和谐人际关系的保障　　

吕荣法　　

一、什么是人际关系？　　

人际关系是人与人之间相互吸纳或排斥，融洽或对立，信任或戒备等心理关系及其表现。　　

每个人都有人际关系的需要，心理专家把人际关系需要分为：1、包容的需要，希望与人和睦相处，建立良好关系，2、控制需要，希望与人交往中体现自己的影响力。3、感情需要，希望从良好亲密的人际关系中产生愉快积极的情感体验。　　

因此，就有了下列三组对应人际关系的反应：　　

A接纳——排斥    B控制——抗拒    C亲密——憎恶　　

  沟通——退避      支配——抵制      同情——冷漠　　

  参与——疏远      操纵——独立      热情——厌恶　　

总之，人际关系是受需要满足的状况制约的。　　

二、为什么要讲人际关系？　　

对教师个人而言：处理人际关系是令人烦恼的问题，处理不好，很容易引起焦虑和处于应激状态，长期存在会导致心理疾病。　　

对教师群体而言：良好的人际关系不仅有助于群体成员思想、态度、情感等方面的一致与共鸣，更有助于在此基础上彼此积极合作、协调一致第想共同目标迈进。而不良的人际关系，不仅促使各成员之间在情感上相互排斥，在态度上针锋相对，在行为上互不相干或互相拆台，勾心斗角，把精力耗在内斗上，搞得人人自危，草木皆兵，极度敏感恐慌。　　

对学校领导而言：一个重要任务就是保护和激发教师的工作积极性。而良好的人际关系是激励积极性重要的的外部条件，是教师间交往的安全保障和交往需要的满足。一个心情舒畅，人际关系和谐，充满信心的环境有利于教师的工作积极性的发挥。　　

总之，一个优秀的教师，不应该处在人际关系紧张的状态，不应该是一个对同事不理不睬，不管不问，不友不善的人。　　

因此，作为学校所有成员来说，特别是牛小的成员，一方面需要有健康和谐的人际关系，另一方面，作为学校的领导，需要千方百计营造团结和谐的氛围，谨防人际不和，产生内耗，影响学校目标的实现。　　

三、如何构建良好的人际关系？　　

第一，从学校层面上要警惕非正式群体的消极影像。　　

所谓非正式群体，就是情趣相同，境遇相同，为了追求自身需要的满足，自然而然几个人走到一起，形成的一个群体，有时候这样非正式群体容易产生消极的影响：1、形成小团体或小圈子，以情感代替理智，以关系代替原则，不利于正式群体的她团结。2、滋长自由主义倾向，对学校的决定、决议、要求等反应冷淡、麻木，对工作讨价还价，对经济利益斤斤计较，对他人苛刻尖钻。3、传播小道消息，不加分析，盲目猜测，对自己有利就夸大其词，任意嫁接。4、更为严重的事经常以不正当的手段搬弄是非，挑拨人际关系，破坏安定团结。有的人甚至制造矛盾，惹是生非，诽谤诋毁他人，无组织，无纪律。　　

对待非正式群体消极影响，一要做到有效控制，二要积极引导，三要利用改造。　　

第二，从教师个体层面上要警惕灰色心理。在一些人的自我意识中，把快乐建立在别人的不幸基础上，这种劣根性是一种灰色心理，带有不高尚的成分和自欺欺人的性质。　　

我认为，为人处世，要保持一颗平常心——保持自我心理平衡，凡事顺其自然，该是你的东西跑不了，不该是你的东西别强求。有的人心态很晦涩：我得不到的东西你也别想得到，典型的羡慕、妒忌、恨。　　

我认为，吃亏是福，精明有失，不要过于算计。有人遇事心中就打小九九，生怕吃亏。许多事实证明，事事过分计较的人往往会把自己算进去。　　

我认为，在复杂纷纭的人际交往中，保持自我心理平衡，不卑不亢，豁达大度，心平气和，是需要学识与修养，还需要有意识的人格培养和锻炼。　　

第三、从教师群体层面要引导与人为善，予人以乐，得理也要让三分。人与人之间有一个无形的“弹力球”效应，你若恶意伤害他人，弹力球就会凭借反弹力打在你身上，你若用非正常手段达到自己的不正常需求，冤冤相报只会使自己遭受更大的损害。善待他人，才能确保自己平安。　　

同时，我们还需要予人以乐。善意的态度，友好的言行，和谐交际氛围中多看别人的有点、恩惠，少记别人的错误与不足，善于控制和调整自己的心境。有时真的得理也要让三分。　　

让三分有什么好处呢？1、提供下台的台阶。2、营造理想的氛围。3、良好的交际风度。　　

现实生活中，有的人只顾自己说话的痛快，有的尖刻，有的寒澈，有的毒辣……，有意无意对他人造成伤害。有时一句侮辱性的语言，完全会把友情葬送。　　

第四，从学校管理者的角度，要处理好人际关系，需把握好“仁、理、纪、度”四要素。即施之以仁，导之以理，束之以纪，控之以度。　　

施之以仁：尊重、信任、理解、关心教师，办好做好实事。严以律己，宽以待人，宽松和谐，公正办事，淡化矛盾。　　

导之以理：平等对话，换位思考，以理服人。但对理亏偏要强词夺理的，也不排除先礼后兵，否则不能以“理”服人。　　

束之以纪：和谐宽松不是不要纪律、制度，不排除用刚性手段强行入轨。　　

控之以度：世上之事，凡事都应有度，超越应有的度，事物就会发生变化。把握好度，既非折衷，也非左右逢源，而是恰如其分地去考虑和处理问题。　　

事实上，学校工作中并不可能每件事都有度可言，这需要每位教师把握好做人做事的分寸感。作为学校领导更应注意适度，切不可机械行事。